Confidentialité et cookies

Responsable du traitement

Rémy Ricoux — La Micuiterie, 11 rue Valéry Meunier, 64000 Pau. Contact pour toute question ou demande : lamicuiterie@gmail.com.

Données traitées et finalités

• Compte client : pseudo, mot de passe protégé et données de connexion nécessaires à l’authentification.
• Commandes et paiements : identité, téléphone, e-mail, contenu, montant, retrait et statut du paiement.
• Réservations : coordonnées, date, horaire, nombre de personnes et informations transmises par le client.
• Fidélité et jeux : pseudo, points, gains, scores, succès, mascottes et historique utile au fonctionnement du service.
• Avis et défis photo : contenu publié, note, pseudo et images volontairement envoyées.
• Demandes professionnelles : coordonnées et contenu de la demande.

Ces informations servent à exécuter les commandes et réservations, gérer les comptes et avantages, assurer le service client, prévenir les abus, respecter les obligations comptables et, lorsque cela est pertinent, solliciter un avis après une commande.

Bases juridiques

• Exécution du contrat ou mesures précontractuelles : comptes, commandes, paiements et réservations.
• Obligations légales : facturation, comptabilité et réponse aux demandes des autorités.
• Intérêt légitime : sécurité du site, prévention de la fraude, gestion de la fidélité et amélioration du service.
• Consentement ou démarche volontaire : publication d’un avis, envoi d’une photo et communications facultatives lorsqu’un consentement est requis.

Destinataires et prestataires

Les données sont accessibles uniquement à La Micuiterie et aux prestataires nécessaires au service, notamment OpenAI Ireland Limited pour l’hébergement du site et SumUp pour le paiement. Chaque prestataire traite les données selon son rôle et ses propres obligations. Les données bancaires complètes ne sont pas accessibles à La Micuiterie.

Certains prestataires peuvent faire intervenir des sous-traitants ou traiter des données hors de l’Espace économique européen avec les garanties prévues par la réglementation applicable.

Durées de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à leur finalité : pendant la vie du compte et jusqu’à sa suppression ou après une période d’inactivité raisonnable ; pendant le traitement d’une réservation ou d’une demande ; et pendant les délais légaux applicables aux commandes, paiements et documents comptables, pouvant aller jusqu’à dix ans. Les avis publiés peuvent rester visibles jusqu’à leur retrait ou la suppression du service. Les données nécessaires à la preuve d’un droit peuvent être archivées pendant le délai de prescription applicable.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, et vous opposer à certains traitements. Vous pouvez retirer un consentement à tout moment, sans remettre en cause les traitements déjà réalisés.

Adressez votre demande à lamicuiterie@gmail.com, en précisant le compte ou la commande concernée. Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement si nécessaire. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

Cookies et stockage local

Le site utilise des éléments techniques indispensables à la connexion, à la sécurité, au panier, aux gains et au fonctionnement des services demandés. Ces éléments ne nécessitent pas de consentement lorsqu’ils sont strictement nécessaires.

Le site n’installe pas volontairement de traceurs publicitaires. Si des outils facultatifs de mesure d’audience ou de publicité sont ajoutés ultérieurement, ils seront bloqués jusqu’au choix de l’utilisateur et un outil permettra d’accepter, refuser ou retirer ce consentement.

Sécurité et mise à jour

Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en œuvre pour limiter l’accès non autorisé, l’altération ou la perte des données. Cette politique pourra évoluer avec les services du site ou la réglementation ; sa date de mise à jour figurera en tête de page.